Gestión municipal,
para Argentina, por fin Munify.
Reclamos, trámites, tesorería y atención al vecino. Con IA y trazabilidad total.
de Argentina
La comunicación se corta
Todos los municipios tienen sistemas de reclamos, pero el vecino nunca sabe qué pasó con su pedido.
IA + trazabilidad total
Reporte instantáneo y transparente. Seguimiento en tiempo real hasta que la cuadrilla resuelve el problema.
Todos conectados.
El círculo, cerrado.
El vecino sabe quién lo atiende, el empleado sabe qué hacer, el supervisor tiene los datos.
desde el móvil
Los problemas de la gestión municipal tradicional
La realidad de los municipios sin sistema integrado.
Reclamo HOY
Vecino llama → anotan en cuaderno → se pierde → vuelve a llamar → nadie sabe nada → frustración.
se pierden sin sistema
promedio sin sistema
Trámite HOY
Vecino va al municipio → hace cola → falta un papel → vuelve otro día → más cola → semanas de espera.
Consecuencias medibles
Antes y después de digitalizar la gestión municipal.
| Aspecto | Sin sistema | Con Munify |
|---|---|---|
| Tiempo de respuesta | 2–4 semanas | 2–3 días |
| Reclamos perdidos | 30–40% | 0% |
| Comunicación | Llamadas repetidas | Notificaciones automáticas |
| Asignación | Manual, demoras de días | Automática en segundos |
| Evidencia | Sin registro fotográfico | Fotos antes/después + GPS |
| Satisfacción del vecino | 40–50% | 85–90% |
Tres pilares para una
gestión moderna.
Un sistema único que conecta vecinos, empleados y supervisores en tiempo real.
Interacción en tiempo real
El vecino reporta desde su celular con foto y ubicación GPS. El sistema clasifica con IA y asigna automáticamente al área correcta.
Gestión y seguimiento
Cada reclamo y trámite tiene estado, responsable y línea de tiempo. El supervisor ve el panorama completo y toma decisiones con datos reales.
Sin burocracia
Trámites 100% online sin presentar papeles. Notificaciones automáticas en cada paso. El vecino sabe siempre qué falta y cuánto queda.
Lo que hace diferente al sistema de gestión municipal de Munify
Construimos Munify desde cero pensando en cómo funciona un municipio argentino real. Estas son las decisiones técnicas que nos distinguen de los sistemas enlatados y de los CRMs adaptados a las apuradas para gobierno.
Multi-tenant real
Un solo sistema sirve a múltiples municipios. Cada uno tiene sus datos totalmente aislados, sus colores, su logo y sus categorías de reclamo. Merlo no ve los datos de Tigre, ni viceversa.
Multiplataforma de verdad
Web, PWA instalable desde el navegador, app nativa iOS y Android, bot de WhatsApp y panel responsive 100%. El vecino elige cómo comunicarse, sin obligarlo a pasar por Google Play.
Inteligencia artificial
IA que clasifica reclamos por categoría y zona, asigna automáticamente a la cuadrilla correcta, detecta duplicados, predice zonas conflictivas y atiende consultas 24/7 a través de un chatbot integrado.
Tiempo real
Notificaciones push instantáneas, tracking GPS de las cuadrillas, dashboards que se actualizan en vivo y sincronización inmediata entre la app del vecino y el panel del municipio. Sin demoras, sin recargas.
Una sola plataforma,
tres perspectivas.
Munify conecta a los tres actores del ciclo de gestión municipal: el vecino que reporta o inicia el trámite, el empleado que ejecuta en terreno y el supervisor o intendente que mide los resultados. Cada uno trabaja con la interfaz que necesita —app móvil, panel web o dashboard de control— pero todos ven la misma información en tiempo real.
Reporta y consulta
- Reporta reclamos con foto y GPS
- Inicia trámites online sin ir al municipio
- Sigue el estado en tiempo real
- Recibe notificaciones automáticas
Resuelve en terreno
- Recibe tareas asignadas automáticamente
- Ve la ubicación exacta en mapa
- Sube fotos de antes y después
- Cierra reclamos desde el móvil
Decide con datos
- Ve estadísticas en tiempo real
- Identifica zonas críticas en mapa
- Mide tiempos y productividad
- Exporta reportes oficiales
El cambio se nota.
La diferencia entre gestionar con papeles y gestionar con Munify.
Beneficios concretos para tu municipio.
Munify no es solo un software de gestión municipal: es un cambio de cultura en cómo tu intendencia se relaciona con los vecinos. Estos son los seis beneficios medibles que aparecen en los primeros tres meses de uso.
Organización total
Todo en un solo lugar. Sin papeles perdidos, sin archivos dispersos por computadoras distintas, sin información duplicada. Cada reclamo y cada trámite tiene su lugar, su responsable y su historial completo.
Menos burocracia
Procesos simplificados. El vecino no necesita ir tres veces al municipio para un mismo trámite. El empleado no completa el mismo formulario cinco veces. La IA elimina pasos repetitivos y libera tiempo para lo importante.
Menos errores
Validaciones automáticas, detección de reclamos duplicados con inteligencia artificial y trazabilidad completa de cada gestión. No más "se perdió el expediente" o "el papel quedó en otra oficina".
Mejor atención al vecino
Respuestas más rápidas, seguimiento transparente y comunicación proactiva. El vecino sabe en todo momento qué pasa con su pedido, quién lo está atendiendo y cuánto falta para resolverlo.
Datos para decidir
Dashboards con información real: qué barrios reclaman más, qué categorías demoran, dónde poner recursos y qué cuadrilla rinde mejor. Decisiones de gestión basadas en datos, no en suposiciones ni en favores políticos.
Canal directo
WhatsApp, app móvil, web y bot conversacional. El vecino elige cómo comunicarse. Sin intermediarios, sin esperas telefónicas eternas, sin "vuelva mañana" ni "venga con un papel más".
"Munify no agrega burocracia, la elimina. Automatiza lo repetitivo, ordena lo caótico y transforma el trabajo diario del equipo municipal en información útil para gobernar y en respuestas concretas para los vecinos — algo que se valora mucho en los tiempos que corren."
Reportes detallados, métricas en tiempo real y herramientas que potencian la gestión pública.
Munify vs. las alternativas habituales del mercado.
La mayoría de los municipios argentinos resuelven sus reclamos y trámites con alguna de cuatro opciones: papel, Excel, un CRM genérico tipo HubSpot o Salesforce, o un sistema enlatado para gobierno. Esto es lo que Munify hace distinto.
| Característica | Papel / Excel | CRM genérico | Enlatado gobierno | Munify |
|---|---|---|---|---|
| Diseñado para municipios argentinos | — | No | A veces | Sí |
| App móvil para vecinos | No | No | Limitada | iOS + Android + PWA |
| IA para clasificar reclamos | No | Solo con add-ons caros | Casi nunca | Incluida |
| Tesorería municipal integrada | Excel aparte | No | Sistema aparte | Sí, mismo sistema |
| Integración WhatsApp | No | Costo extra | Casi nunca | Bot nativo |
| Costo por habitante | Bajo, pero caro en horas | Caro (USD) | Muy caro | Pesos AR, plan por tamaño |
| Prueba gratuita | — | 14 días | Casi nunca | 3 meses |
| Tiempo de implementación | Inmediato (pero malo) | 2–6 meses de adaptación | 6–12 meses | 1–2 semanas |
La diferencia clave: Munify se construyó desde cero para resolver el problema específico del municipio argentino —reclamos por bache, luminaria, residuos, agua, baches, animales sueltos, ruidos molestos, contenedores; trámites de habilitaciones, inscripciones de monotributo municipal, libre deuda, certificados; tesorería con FOFINDE, FODEMEP, FOMEP, coparticipación— en vez de adaptar un CRM pensado para vender productos o un enlatado pensado para Estados grandes.
Todo lo que el municipio necesita
Reportá y resolvé
El vecino reporta desde la app con foto y ubicación. El sistema clasifica con IA, asigna al área correcta y notifica a todos los involucrados en cada paso.
Trámites online
Habilitaciones, permisos y certificados 100% digitales. Sin colas, sin papeles, con notificaciones automáticas y firma digital.
Ver trámitesChat IA para vecinos
Un asistente conversacional 24/7 entrenado con la información del municipio. Responde dudas sobre horarios, requisitos y trámites, y deriva al área correcta cuando hace falta.
Tesorería Municipal,
adiós al Excel.
Control de gastos, ingresos y proyectos del municipio en un solo lugar.
Adiós al Excel
Cargá gastos, sueldos, honorarios y subsidios desde una pantalla simple. Importá el Excel histórico del intendente y arrancá con todos los movimientos del año cargados.
- Wizard guiado paso a paso para cargar gastos
- Imputación a varios proyectos (cemento 50% obra A / 50% obra B)
- Cuotas y préstamos automáticos
- Forma de pago (efectivo / transfer / cheque / VEP)
Resumen Mes a Mes
Mirá tus gastos por mes o año con un click. Filtrá por dependencia, tipo de concepto, contacto o caja. Total visible siempre. El intendente sabe cuánto gastó en cada cosa, en segundos.
- Navegación mes a mes con flechas ← →
- Vista anual con drill-down a cada mes
- Total filtrado en tiempo real
- Exportá a Excel para el concejo
Cajas / Fondos
FOFINDE, FODEMEP, FOMEP, Coparticipación, Tesoro propio. Cada gasto sale de una caja específica con saldo, ingresos y egresos en tiempo real.
Agenda de Pagos
Programá sueldos y pagos recurrentes una vez. El sistema te avisa los próximos vencimientos y con un click se generan los gastos del mes.
Proyectos / Obras
Agrupá gastos por obra ("Pavimentación Av. San Martín"). Visualizá el % de presupuesto consumido. Un mismo gasto puede imputarse a varios proyectos.
Catálogo Editable
15 tipos de concepto y 300 conceptos pre-cargados (Sueldos, Honorarios, Materiales, etc). Cada muni personaliza el suyo desde Configuración.
Contactos + Mapa
Empleados, proveedores, contratistas, profesionales. Geolocalizá la casa de cada vecino o asigná un paraje (Santa Rita, Los Álamos) con polígono dibujado en el mapa.
Importación Excel
Subí el Excel histórico del intendente (concejales, sueldos, profesionales) y el sistema los carga automáticamente con su clasificación correcta.
Sumá Tesorería al plan de tu municipio
Módulo opcional. Activación inmediata. Migración del Excel sin costo extra.
Quiero ver una demoPrecios transparentes
Sin cargos por vecino, sin permanencia, con 3 meses gratis para probar.
Estándar
Hasta 20.000 habitantes
- Reclamos vecinales online
- Trámites básicos
- App vecinos iOS + Android
- Panel web
- Soporte email + WhatsApp
Express
20.000 a 100.000 habitantes
- Todo lo del plan Estándar
- Trámites ilimitados
- Múltiples dependencias
- Reportes avanzados
- Chat IA para vecinos
- Soporte prioritario 24/7
Premium
Más de 100.000 habitantes
- Todo lo del plan Express
- Integración a medida
- Personalización completa
- Usuarios ilimitados
- Capacitación en sitio
- SLA garantizado
Lo que más nos preguntan los intendentes.
Más de cien municipios argentinos ya nos consultaron por Munify. Estas son las preguntas que se repiten. Si tenés una que no está acá, escribinos por WhatsApp.
¿Qué es Munify exactamente?
Munify es un software integral de gestión municipal hecho en Argentina. Unifica en una sola plataforma los reclamos vecinales online, los trámites municipales digitales, la tesorería del municipio, la gestión de obras públicas y la atención al ciudadano. Es un sistema GovTech especializado, no un CRM genérico.
¿Munify es un CRM municipal?
No exactamente. Un CRM (Customer Relationship Management) está pensado para empresas que venden productos o servicios. Munify es un sistema GovTech construido específicamente para municipios: modela el ciclo de vida de un reclamo en la vía pública, el flujo de un trámite municipal y la trazabilidad que exige la gestión pública. Cubre las funciones que la gente busca cuando pide un "CRM municipal", pero hace mucho más.
¿En qué se diferencia de otros sistemas como Munidigital?
Munify se diseñó como una plataforma abierta, multi-tenant y multiplataforma (web + PWA + app + WhatsApp). Incluye IA nativa para clasificar y asignar reclamos, módulo de tesorería integrado, prueba gratis de 3 meses, precios en pesos argentinos por tamaño de municipio y se implementa en una o dos semanas, no en seis meses. La diferencia principal es la velocidad de implementación y que la app del vecino es 100% gratis y sin obligación de pasar por Google Play.
¿Para qué tamaño de municipio sirve?
Munify funciona para municipios de todos los tamaños: comunas chicas de menos de cinco mil habitantes, municipios medianos de veinte mil a cien mil habitantes y ciudades grandes con múltiples dependencias. Tenemos tres planes de contratación adaptados según la cantidad de habitantes y la complejidad de la gestión: Estándar, Express y Premium.
¿Los vecinos pagan por usar la app?
No. La aplicación de Munify es 100% gratuita para los vecinos del municipio. Pueden descargarla desde Google Play, App Store o instalarla como PWA desde el navegador. También pueden usar el bot de WhatsApp sin necesidad de instalar nada. Reportan reclamos, inician trámites, hacen seguimiento de obras y consultan información municipal sin pagar ningún costo.
¿Cuánto tarda la implementación?
La implementación básica del sistema lleva entre una y dos semanas. Incluye la configuración inicial, la carga de las categorías de reclamos y trámites propias del municipio, la capacitación al personal administrativo y a las cuadrillas, y la personalización con los colores y logo de la intendencia. Para municipios grandes con integraciones a sistemas legacy puede extenderse a cuatro o seis semanas.
¿Hay prueba gratuita?
Sí, ofrecemos una prueba gratuita de 3 meses, sin compromiso y sin pedir tarjeta de crédito. El municipio recibe el sistema completo, con todos los módulos, capacitación incluida y soporte por WhatsApp para que el equipo pueda evaluar Munify con datos reales antes de tomar una decisión de contratación.
¿Munify reemplaza al sistema actual?
En la mayoría de los casos sí: Munify reemplaza por completo los cuadernos de guardia, las planillas de Excel de reclamos, los formularios de papel y los grupos de WhatsApp dispersos. Para los municipios que ya tienen un sistema contable o de gestión de personal, Munify se integra vía API y convive con ellos, sin obligar a tirar todo y empezar de cero.
¿Cuánto cuesta Munify?
Los planes se cotizan en pesos argentinos según el tamaño del municipio. Hay tres planes: Estándar (hasta 20.000 habitantes), Express (20.000 a 100.000 habitantes) y Premium (más de 100.000 habitantes). Todos los planes incluyen 3 meses de prueba gratis, no cobran por vecino registrado y no exigen permanencia. Para cotización pasa por la página de Precios o escribinos por WhatsApp.
¿Funciona sin internet en la cuadrilla?
Sí. La app de empleados de Munify funciona con modo offline: la cuadrilla puede cargar evidencia, sacar fotos y marcar tareas resueltas sin conexión, y cuando recupera señal se sincroniza automáticamente con el panel del municipio. Esto es clave para localidades rurales y para zonas con cobertura de telefonía móvil intermitente.
¿Qué tipo de reclamos cubre?
Munify cubre todas las categorías típicas de la gestión municipal argentina: bacheo y reparación de calles, alumbrado público, recolección de residuos, contenedores desbordados, baches, agua y cloacas, semáforos y señalización vial, arbolado y espacios verdes, animales sueltos, ruidos molestos y convivencia, obras públicas, transporte, defensa civil. Las categorías se personalizan según las dependencias de cada municipio.
¿Es seguro almacenar los datos en Munify?
Sí. Munify cumple con la Ley argentina de Protección de Datos Personales (25.326). Los datos de cada municipio están aislados (arquitectura multi-tenant), se almacenan cifrados en servidores hosteados en infraestructura de proveedores cloud reconocidos, hay backups diarios automáticos y el municipio sigue siendo propietario de toda su información. Se puede exportar en cualquier momento.
¿Listo para modernizar tu municipio?
Conversemos sobre cómo Munify puede ayudar a tu intendencia. Pedinos una demo gratuita sin compromiso y te mostramos el sistema funcionando con datos reales.