.png){kind=logo}
Sistema de Reclamos Vecinales Online
Digitalizá los reclamos vecinales de tu municipio. Los vecinos reportan desde su celular, el municipio recibe, asigna y resuelve con seguimiento en tiempo real. Transparencia total y vecinos satisfechos.
¿Cómo Funciona el Sistema de Reclamos Vecinales?
El sistema de reclamos vecinales de Munify conecta al vecino con el municipio en tres simples pasos. Los vecinos reportan problemas desde la app (bache, luz quemada, basura, etc.), el sistema asigna automáticamente el reclamo a la dependencia correspondiente, y el empleado municipal lo resuelve con seguimiento visible para el vecino.
1. El vecino reporta
Desde la app, el vecino saca una foto del problema, elige la categoría y la geolocalización se autocompleta. Envía el reclamo en 30 segundos.
2. El sistema asigna
Munify asigna automáticamente el reclamo a la dependencia que corresponde según la categoría (Obras, Alumbrado, Higiene, etc.).
3. El municipio resuelve
El empleado municipal actualiza el estado del reclamo y el vecino recibe notificaciones de cada avance. Al finalizar, el vecino califica el servicio.
Beneficios del Sistema de Reclamos Online para Municipios
Reducción de tiempos de respuesta
Los municipios que usan Munify reducen el tiempo promedio de resolución de reclamos gracias a la asignación automática y la gestión digital.
Transparencia con el vecino
El vecino ve en todo momento en qué estado está su reclamo. Esto aumenta la confianza en el municipio y reduce las quejas.
Datos para tomar decisiones
El municipio obtiene estadísticas de qué categorías tienen más reclamos, qué zonas, qué dependencias son más eficientes, etc.
Menos papeles, más eficiencia
Dejá atrás las planillas en papel, los llamados telefónicos y los post-it. Todo queda registrado digitalmente y con historial.
Accesible 24/7
Los vecinos pueden reportar un reclamo en cualquier momento, incluso fuera del horario de atención del municipio.
Imagen moderna del municipio
Un municipio con sistema digital de reclamos proyecta modernidad y profesionalismo. Los vecinos valoran la tecnología aplicada al gobierno.
Categorías de Reclamos Vecinales que Gestiona Munify
Munify viene con categorías de reclamos pre-configuradas para municipios argentinos, pero también permite crear categorías personalizadas según las necesidades de cada intendencia.
Baches y calles
Alumbrado público
Higiene urbana
Espacios verdes
Agua y cloacas
Zoonosis
Tránsito
Y muchas más